Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hello888

hello888 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hello888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hello888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận ngay khi nhận được yêu cầu của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh và có thể gửi biên nhận xác nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng và nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền thông tin, nhấn gửi và hệ thống sẽ tự động tạo mã theo dõi yêu cầu của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm then chốt trong cách hello888 xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc vận hành cụ thể, không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một quy trình thực tế trong hệ thống tài khoản và thanh toán của hello888.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money lẫn phiên đăng nhập thông thường.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý rồi xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi của bạn không được bán hay chuyển nhượng cho bên thứ ba để quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng từ Hà Nội đến TP.HCM thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách hello888 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu ví và thông tin xác thực cá nhân của các ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản sao dữ liệu của bạn trong vài ngày làm việc.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi hello888, dùng để duy trì đăng nhập và phân tích lưu lượng nội bộ. Chúng tôi không dùng cookie bên thứ ba để theo dõi bạn ngoài trang.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu một thời gian theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau giai đoạn đó, dữ liệu được xóa. Liên hệ live chat để biết mốc thời gian cụ thể với tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Áp dụng đầy đủ. Dù bạn truy cập hello888 trên trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu và quy trình xử lý quyền riêng tư đều có hiệu lực, tùy quy định pháp luật địa phương.